Un public conquis...

Un public conquis…

Au cours de l’année 2010-2011, le Cercle Laïque Poitevin a été à l’initiative d’une enquête de satisfaction destinée à ses adhérents et ses animateurs.

Le questionnaire élaboré pour l’occasion a eu pour finalité de répondre à 3 objectifs fondamentaux :

- mieux connaître le profil des adhérents : répartition par âge, sexe, domiciliation, ancienneté…

- recueillir leurs opinions et mesurer leur niveau de satisfaction concernant les services proposés par le CLP, notamment au travers d’une évaluation

- leur donner l’occasion d’exprimer leurs attentes et de nous soumettre leurs propositions.

En effet, pour le CLP, donner la parole à tous ceux qui font vivre et évoluer l’association nous paraît être une évidence, et l’assurance d’un bel avenir commun.

Relativement au nombre de questionnaires diffusés (environ 300), le taux de participation s’est élevé à 51%. Au total, l’échantillon s’est constitué de 154 répondants.

Les résultats de cette enquête ont été révélateurs d’un très bon niveau de satisfaction globale : l’association obtient une moyenne de près de 8 sur 10, toutes activités et tous critères confondus.

Les chiffres démontrent que 77% des adhérents sont  satisfaits voire très satisfaits pour 43% d’entre eux (15% de l’échantillon ne s’est pas prononcé).

Dans cette perspective, 87% des répondants à l’enquête sont prêts à recommander l’association, et 76% d’entre eux ont le projet de se réinscrire à la rentrée prochaine.

L’ensemble des résultats est disponible en cliquant ici : Lettre d\'information CLP n°1.